当上天为你关上一扇门，必然会为你打开一扇窗。疫情中，也有企业选择了加速拥抱数字化转型，在企业云服务赋能下一举扭转了被动局面，在危局中保住了未来的希望。

    寒风泠冽，一盏机遇的烛火始终在为中国企业点亮着。这盏烛火，就是数字化。在国家“新基建”政策东风下，这点星星之火渐有燎原之势。

    一、疫情突袭+政策红利，数字化的短板和机遇

    疫情突袭之下，中国企业数字化发展水平参差不齐的短板被放大，落后者、跟进者、领先者并存，他们的境遇也形成鲜明对比。

    传统零售业首当其冲，以某品牌服装为例，其拥有2000余家线下门店，疫情发生后约2/3门店关停，即使是继续营业的门店，销量也很惨淡。表面看这是疫情黑天鹅所致，但究其深层次原因是平日不够重视企业数字化改造，原有组织结构、业务体系，在疫情这一不确定性环境下出现了“应激失灵”，造成了经营困局。

    但同时也观察到，不少企业也依靠数字化能力摆脱了经营困局。云海肴、青年餐厅等餐饮企业联手盒马、京东等互联网企业，以共享员工的奇招，摆脱了人工成本高企和人力不足的“镜像困境”。而国内最大进口地板代理商得高家居的数字化建设，则是围绕员工和客户两个中心进行的。首先，通过搭建营销协同管理平台，得高实现总部、代理商、门店三级营销统一管理，将在家办公的员工高效组织起来。以非现场、非接触、以任务和项目为对象的数字化新办公模式，最终使业务处理时长缩短近70%。同时，得高以全域营销模式触达新老客户，2月上旬销售量超过600单，实现非常时期下的稳定过渡。

    两相对比，面对疫情，企业数字化能力的高低直接决定了疫情冲击之下自身的生存状况。

    3月4日，国家释放了推动“新基建”加速经济建设的信号，几十万亿级别的全国总规划投资为市场注入了强心针，也指明了下阶段推动产业数字化转型升级的大方向。在疫情中“吃尽苦头”后深刻领悟到数字化能力重要性的企业，将在新基建大潮中激流勇进。

    首先从宏观层面参考中国历来发展规律，政策因素往往在产业发展过程中扮演着主导作用。继2018年首提“新基建”，到2019年写入政府工作报告，再到疫情冲击下高层的再度加码力推，国家对于信息数字化科技产业的重视和期望已无需多言。再从微观层面观察，疫情造成的经济困境倒逼大批企业走向数字化转型之路，企业主动拥抱数字化、打造智慧企业的决心和意愿得到指数级增强。

    综合两个视角，在国家政策红利和企业内部发展刚需的双重因素主导下，国内企业数字化转型的需求将在后疫情时代迎来一段爆发期。

    二、技术发力，疫情中的数字化赋能

    相较于企业，资本的目光和行动都更具前瞻性，在C端的红利消逝殆尽后，资本的风口开始吹向ToB业务。

    现在的企业服务赛道里，有SAP、Oracle为代表的国际老牌厂商队，有用友、金蝶为代表的IT服务商队，也有阿里、腾讯、浪潮、字节跳动、华为等巨头组成的新经济队。三队之中，新经济队的“球星”最多，“阵容”最为人熟知，诸如阿里钉钉、腾讯企业微信、浪潮云+、字节跳动飞书、华为Welink等。三队拥有各自优势，看似相互竞争，但也是中国数字经济建设的同路人。

    面对此次疫情，他们纷纷携自身优势做出表率，钉钉着力远程办公、线上教育，企业微信精于企业内部沟通协作，浪潮针对性地输出数字化产品矩阵。

    面向大中型企业，浪潮免费开放“云+”远程协同办公服务，HCM Cloud，iGO Cloud等，满足企业的经营、办公需求；

    面向成长型企业，浪潮PS Cloud提供标准SaaS应用和开源PaaS平台，支持企业快速上云，满足快速上线、快速见效的管理需求；

    面向小微企业，浪潮云会计发起科技战“疫”专项活动，为10万家小微企业免费提供票财税银软件服务。

    能输出完整的数字化产品矩阵，显然不是临阵磨枪，而是长期耕耘行业所奠定的基础。

    格拉德威尔曾在《异类》一书中指出著名的“一万小时定律”，即在一个领域内持续练习一万小时就会成为大师。以浪潮云ERP为例，其不仅为大型集团企业服务36年，也将经验下沉，服务中小微企业。若以每天8小时计算，已是超十万小时的经验积累，是智慧企业建设领域的深耕者。

    同时纵览浪潮产品矩阵，除了GS Cloud是服务大型企业的数字化平台、PS Cloud是与欧洲最大的开源ERP厂商Odoo合作推出的开源云ERP、云会计是为小微企业打造的在线SaaS服务，我们发现iGIX是业内首款对企业业务、数据、技术等提供支撑的“数字化中台”。强中台是企业迅速迭代前端应用级产品的重要基础设施，这是字节跳动等互联网新巨头崛起的重要能力，也是浪潮多年深耕企业云服务练就的内功。

    此外，鉴于国内企业数字化程度参差不齐，这意味着不同阶段的企业转型的重点各有不同，需要云服务商提供针对性的产品。而这需要积累丰富的场景落地经验和企业需求洞察能力，以及在云计算、大数据和人工智能三大领域长期积累所搭建的扎实底层能力。

    数字化转型进入下半场，企业之间的竞争已经上升到生态之间的竞逐，企业“单打”实力再强、“职业生涯”经历再多，也抵抗不住生态伙伴间的“战术配合”。

    浪潮以“平台+生态”理念，聚合了一众战略伙伴。以丰富的渠道产品体系，举生态之合力，满足不同行业个性化非标需求，为用户和伙伴之间的价值传递搭建了一个高效平台。疫情期间，通过浪潮iGO（爱购）云采购平台的生态合力，突破了疫情之下人不见面的采购瓶颈。浪潮云ERP还联合民生银行，推出疫情管理及疫时企业现金流管理平台，既丰富民生银行产品内容，也让集团型企业更好地应对现金流压力。浪潮云ERP还推出了“同舟计划”，为生态伙伴提供了六大支持政策，如免费云服务、免费开发平台、免费培训等。

    三、未来之路，智慧企业的建设路径

    如果说2003年非典刺激了电商的崛起，那么，2020年的新冠肺炎疫情将促使B端数字化转型大规模觉醒。

    后疫情时代，企业的数字化转型思路将更加务实。企业必须积极拥抱新场景的构建与旧场景的改造，借数字化转型提高生产效率，极限降本。

    在新场景的构建上，疫情带来的物理空间阻隔，倒逼企业利用数字化工具开展沟通，组织协调防疫、复工等工作。以钉钉、企业微信、云+为代表的在线协同工具成为网红，拉近了人与人、人与物、物与物间的距离。人气即财气，当越来越多的人们聚集在新场景，新场景就成了企业掘金不可错失的机遇。

    而在旧场景等改造上，传统工厂的生产设备需要人工记录生产数据和故障排查，设备连网上云后，数据可实时更新到云端，同时实现了云端故障排查。全设备连网后，将产生大规模工业数据资源，企业可以进一步发掘降本增效的数据秘密。由此构建以数据资源为核心的生产体系，实现数字智造模式升级。随着转型的深入和产业链上下游的连接，工业互联网会实现全要素、全产业的连接，成为数字化转型更大的经济价值释放源。

    尽管疫情对经济的冲击终究会过去，但疫情期间培养起来的数字化运营习惯却是不可逆的。经此一疫，企业对数字化转型的重要性认知迎来升级，未来的转型需求将聚焦管理智能化、业务数字化、企业平台化、服务共享化等维度。

    其实，数字化转型的最终目的是打造智慧企业。面对这一课题，浪潮的做法是通过“云数智+应用”构建企业智慧大脑。即企业通过业务上云、数据整合、应用创新的三步走策略，构建一体化云平台下的大数据体系，为企业全方位经营提供数据大脑。浪潮基于中台理念提出的“165N1”智慧企业信息化框架，已服务众多行业头部企业。以中国交建集团为例，其与浪潮携手，搭建了多层级财务数据共享中心。其中，中交二航局财务共享中心还获得“财界奥斯卡”CGMA 的年度优秀奖。

    简言之，后疫情时代，中国经济数字化转型进程已按下加速键。加之“国产替代进口”和高层近期释放的“新基建”信号，中国经济将迎来一场数字化革命。正如浪潮集团董事长孙丕恕所言，疫情促进了企业数字化转型需求增长，云数智服务迎来历史性的发展机遇，要在疫情之中看商情，危机之中抓商机。

    四、结语

    不论是浪潮、SAP、用友，还是钉钉、企业微信，这场疫情是他们的机遇，也是他们的考验和责任。唯有内功扎实，经验积累深厚，生态力量强大的玩家，才会最终脱颖而出。

    作者：钱皓、王栎天

    编辑：陈国国