中国经济新闻网讯（记者 徐蔚冰）近日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办、正阳深思文化传播承办的“洁净舒爽换新生活——2020中国智能坐便器行业高峰论坛”在广东举行，便洁宝、海尔卫玺、恒洁、箭牌家居、九牧厨卫、松下卫浴等智能坐便器行业主流品牌相聚在此谈经论道，为中国智能坐便器行业的明天擘画新图景。

   家居新理念促进市场持续增长

   记者从奥维云网线上推总数据看到，智能坐便器在2018-2020年这三年内增长明显。数据显示，2018年、2019年以及2020年1-10月，智能坐便器线上销量分别为119.5万台、146.5万台、111.2万台，同比增长分别为47.3%、22.6%、23.4%，同期销售额为35.3亿、38.7亿、27.8亿元，同比增长分别为28.4%、9.7%、15.8%。值得注意的是，这三年智能坐便器的均价也在逐年下探，具体表现为2954元、2644元、2496元，此外，线上的销售量占比已经达到49.1%，接近一半份额。

   无独有偶，行业增长的同时各个主流品牌的增长也相形益彰。今年上半年受疫情影响，智能坐便器虽增幅放缓，但经过疫情洗礼，很多品牌下半年迎来逆势上扬。例如在双十一期间，海尔卫玺开门红当天全网销量前10分钟便超去年全天同期;便洁宝在上半年有一定下滑，下半年却趋势良好，随着其动力冲产品T80的上市以及T系列50和30产品的即将上市，订单量已经排到了年底达到饱和状态;松下卫浴也表示通过努力在下半年实现了增长。

   恒洁、九牧厨卫、箭牌家居等企业对市场的感知亦是如此，各企业均表示，“2020年这场突如其来的疫情对各行各业都带来了冲击，但疫情对健康家居要求的‘放大’，某种程度也为国内智能坐便器市场赢得了更大的发展机遇。”

   的确，疫情之下，国人对于健康类消费的重视程度远超以往。据奥维云网的预测，2020年我国智能坐便器全渠道的销售量将达到408.1万台，同比增长20.1%，销售额将达到142.2亿元，同比增长14.8%。

   “中国式痛点”推动本土化创新

   记者了解到，智能坐便器起源于美国，兴起于日本，现在在我国经过五六年的市场发展，市场已经初具规模，在产品研发和技术方面也有了质的飞跃。同时，国产智能坐便器品牌根据国内水质、使用环境等与国外的不同，在产品的本土化方面做了很大改进。

   中国消费者协会曾对中国和国外品牌的智能马桶盖进行专业的检测，结果显示，国内销售的主流智能马桶盖产品，在质量和使用体验上完全不亚于国外品牌销售的产品。并且综合来看，国产智能坐便器在产品质量、使用体验、服务态度以及价格方面，比日本等国外品牌更具优势。因为与国外品牌相比，国货品牌更了解本土消费者的痛点、更能满足中国消费者的需求。

   从国内的用户痛点来看，国产智能坐便器因为要服务于中国市场，其产品创新，更多要针对中国家居的实际环境，满足中国智能卫浴产品用户的各种实际需求。譬如，在低水压的使用环境，智能坐便器的清洁性能如何稳定发挥?在我国大部分家庭的卫浴空间还没有满足干湿分离条件之下，智能坐便器的使用如何才能更加安全?在家庭成员众多的情况下，智能坐便器如何才能个性化地满足各个成员不同的需求?这些都是国产智能坐便器在产品创新时着力解决的问题。

   例如海尔卫玺将独有的行业领先的家电技术应用到智能马桶盖产品上，比如防电墙、净水洗、智能语音、健康检测等技术，带动了国产智能坐便器在品牌口碑、产品质量等方面实现质的飞跃。、

   恒洁推出的Q9智能一体机，具备银离子抗菌坐圈、紫外线杀菌及电解水除菌三大恒净除菌技术，用户使用中完全不担心健康问题;另外恒洁这款产品通过五重安全防护和水电分离技术，体感座圈、水漩能系统、活水即热技术，以及一键旋钮及智慧翼设计、智能翻盖功能，让使用体验更安全、舒适和便捷。

   即使是外资品牌，针对中国市场的场景痛点，在产品使用体验上，也围绕本土化创新而着力。以松下卫浴为例，松下的智能座便器产品近年来一直在清洁、低水压对应、新材质等方面持续做创新进化。

   中国家用电器协会副理事长朱军认为，总体而言，优秀国产智能坐便器目前的技术水平与国外相比并不逊色，在某些针对痛点的解决方案和产品整体使用体验来说，甚至更具优势。并在以产品的智能化、使用体验以及工艺、设计等多方面进行了创新。

   无忧安装激活换新市场

   数据显示，智能座便器在日本的普及率接近90%，在韩国的普及率超过60%。而在我国，智能座便器普及率还不是很高。这除了需要进一步提高用户认知外，阻碍智能坐便器进一步普及还有一项重要原因是消费者对安装方面存在顾虑。

   作为一个强安装属性的产品，解决用户安装方面的顾虑和痛点，将是换新市场一个精准的突破口，也是智能坐便器企业激活存量市场的重要环节。

   值得一提的是，在此次高峰论坛上，由中国家用电器协会智能卫浴电器专委会牵头起草的T/CHEAA0013-2020《智能坐便器安装服务规范》团体标准正式发布，该团体标准已于2020年5月27日实施，对企业的安装服务行为进行规范，为没有装修计划的消费者，消除选装、换装智能坐便器时，对安装环节的顾虑。

   同时，中国家用电器协会、中国家电网以及便洁宝、海尔卫玺、恒洁、箭牌家居、九牧厨卫、松下卫浴等首批示范企业，在峰会现场联合启动了“不装修也能换智能马桶温暖季”活动，共同承诺自2020年12月4日-2021年2月4日期间，将为用户提供“3小时无尘换装”，“下单前提供一次免费上门勘查/测量”服务，从而拉动存量市场消费，促进智能坐便器消费普及。

   中国家电网吕盛华表示，智能座便器作为卫浴行业新宠，随着国内消费者生活习惯的改变、市场普及率日渐提升，未来几年市场发展潜力巨大，同时也将有更多的品牌、厂商加快布局智能坐便器行业，推动行业迈入以消费者需求为导向，质量、价格与优质服务齐头并进的健康发展轨道。