时间已是深夜，一屋子研发人员却没有下班，为了确保在线直播功能不卡顿，他们面对不断跳动着数据的大屏进行功能调试。疫情期间，这样的场景时常发生。

   晓黑板是一家上海在线新经济企业，作为国内第一个家校沟通平台，它用了5年时间，成长为全国最大的家校沟通和在线教学管理平台。今年暑假前，全国有超过4500万家庭、210万老师、10万所学校使用晓黑板。仅在上海就有超过1200所学校、110万家庭是其用户，占上海中小学的70%以上。面对来自阿里系、腾讯系的产品，这家创业企业是怎样做到与巨头同台竞技的？

   被疫情逼出加速度

   在上海中小学家庭中知名度很高的晓黑板App，创始人是四名“家有中小学生”的年轻爸爸。他们深知家校联络的痛点——每个班级都有微信群，每天上百条信息，老师们要花大量时间当“客服”，发通知、回答家长提问，而因为刷屏太快，家长还经常漏看重要信息。当时，正在从事在线教育行业的卜江和朋友们琢磨，想用信息化手段优化家校沟通模式。四个人想到一起，第一版晓黑板于2015年6月上线，首批用户就是四名创始人孩子所在的班级。

   本来，创始人团队为平台设置了一条“稳步发展”的路，但突如其来的疫情把他们逼上了“生死时速”的快车道。今年大年初一，团队紧急召开视频会议：如果学校不开学、老师不上课，家校沟通的频次将骤减，晓黑板就很危险了。结论是，必须在短期内把平台从一个沟通工具变成一个覆盖所有教学场景的应用，以免被踢出市场。

   团队迅速敲定内容发布、在线直播、作业批改、疫情统计、区域数据大脑等五个模块，最少半年的开发量，他们要在一个月内完成。当时，大部分员工已回家过年，分散各地。为了快速启动研发，卜江、王琪和小伙伴们动用各种快递方式，把40多台电脑寄到工程师手中。

   2月25日，上海市中小学开启“空中课堂”在线教学模式的首节试播课。晓黑板提供在线收看功能和课后互动服务，但谁也无法预知新开发的系统能否经受住考验。团队伙伴们看着访问量数据不断攀升、无数个班级在平台上热烈互动，终于舒了口气，当时，上海每天有110万师生在晓黑板上互动，超过20万人在平台收看“空中课堂”，超过40万人从平台下载电子教材。

   与阿里腾讯同台竞技

   作为教育新基建领域的晓黑板，花了数亿元搭建平台，却不碰课程、不涉足教学内容。这种看似“重投入、低产出”的模式，让他们在全国范围内几乎没有竞争者。疫情期间同时入局的是阿里和腾讯这样的“互联网大厂”，彼时，钉钉、腾讯会议、腾讯QQ等相继开出家校联系和课程直播功能，用户不是上这些大厂平台，就是上晓黑板平台。

   和互联网巨头同台竞技，能有胜算？卜江很有信心：“大厂涉及的业务面很广，但我们是最为垂直、最为深度了解用户需求的。”

   晓黑板有很多深度用户，以前从未接触过直播的教师们被“逼”到线上。不少老师觉得，自己的底蕴和经验在线上被放大，他们也愿意用新方式与学生互动。普陀区武宁路小学的语文老师张婷婷说，自己的直播课已进行了好几个月，线上教研、线上备课成了家常便饭。“我带着一个班36个孩子，孩子们在热烈提问和相互分享作业的过程中，变得更爱学习。”

   现在的晓黑板尚未盈利，但卜江他们从未为“商业模式”而烦恼过，在他们看来，一切都是水到渠成——平台定位为“中小学校的合伙人”，越来越多用户在不断使用工具的过程中，会整合出各种个性化需求，自然而然会形成平台盈利点。比如，晓黑板为一些学校设计了“一卡一码”教学工具，通过老师向孩子发送类似“小红花”的奖励卡片，用于“追踪”每个孩子的特长和优点；还为有的学校提供自研答题器，这个AI设备可以记录每个孩子课堂上的提问次数、朗读准确率、口头禅、肢体丰富度等多种数据，越来越多学校正在为这些个性化服务“埋单”。

   “数据，就是智慧教育的基础。”卜江这样解读“数据运用”，第一步是数据收集，在不增加教师和同学负担的情况下，让收集数据的过程无缝融入平时的教育场景中；第二步是数据分析，通过多个维度分析数据并且实现数据打通，让数据产生意义；第三步是数据展示，不让数据“深埋”在后台，而是通过平台让数据“说话”，根据每个孩子的特点，形成一个个学习共同体，实现以“孩子为中心”的教育资源调配，达成千人千面的个性化教育。