众所周知，过去几年中小企业的发展一直面临着环保、原材料、人力成本上涨、同质化竞争、外部加速变革等诸多压力，加之又遭遇突如其来的疫情“黑天鹅”冲击，使得这个群体的生存压力严重凸显。

   数据显示，2020年中小企业中有30%营业收入下降超过50%，有18%的中小企业经营陷入困局，这无疑是一个相当高的比例，背后的原因尽管有中小企业的行业特点和规模偏小所致，但更为关键的是大部分中小企业的智能化投入和建设不足，造成决策响应严重滞后，进而错过了规避风险的最佳窗口。

   这种前所未有的挑战，进一步放大了中小企业智能化转型的必要性和迫切性，更多的中小企业也面临着从此前的“转不转”升级为“转什么”以及“怎么转”的新课题。

   正如联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理王忠，日前在接受人民网《人民会客厅》栏目专访时所言：“在中小企业的智能化转型中，不想转已经是少数派，更多的企业停留在了不会转、不敢转上，背后的原因是整个市场缺乏配套而完善的方案，使得很多中小企业花大力气做出的改革，最后水土不服，成了一地鸡毛。”

   在此背景下，联想针对中小企业的难点和痛点，量身打造了一套全链路的解决方案，希望让中小企业在智能化转型和升级之路上“敢转、会转、成功转”，由此帮助中小企业打造出韧性成长和可持续发展的能力。

   中小企业转型三大挑战

   客观的说，如果说过去几年大部分中小企业还在不紧不慢的走向智能化的转型之旅，那么通过这次疫情的“大考”，更多的中小企业在智能化转型之路上的思路和行动上都变得更加清晰和明确了。

   事实上，疫情之后，一项调查结果也显示，智能化程度较高的中小企业抵抗风险的能力明显更强。可以说，疫情就像是一把“标尺”，衡量出了企业智能化能力的高低。从这个角度来看，中小企业未来要增强抵抗不可预知的生存风险，形成智能化的免疫力和竞争力，就必须要坚定的走向智能化转型。

   但是，由于大部分中小企业设备陈旧，技术应用有限，数据基础薄弱，人才培养缺失，使得很多中小企业的智能化转型依然还停留在了“不会转”、“不敢转”的阶段，我们可以从三个维度来做观察：

   一是，市场缺乏配套而完善的方案。IDC的调查发现，目前国内的中小企业智能化转型主要集中在“智能化办公、新技术应用、数据管理、智能化运营、智能化管理”五大方面，但这些需求不是简单的购买设备就可以解决的，而是需要整体IT解决方案，这是因为智能化转型涵盖了营销、IT、人力、财务等多个范畴，这就需要帮助中小企业解决包括硬件、软件、应用、服务等一系列的问题。

   二是，企业智能化转型经验严重缺乏。中小企业因为体量较小，市场抗压能力弱，管理水平落后，数字化能力薄弱等客观原因，使得中小企业不但在智能化转型中严重缺乏相关经验，加上很多企业在人力资源、企业管理、财务等方面的能力不足，也让很多中小企业在此过程中只能“被动前行”。

   三是，传统IT服务难以满足企业需求。中小企业普遍存在的现状是“人少事情多，钱少规矩多”，这也就意味着中小企业都希望能够把公司的力量集中在业务的创新上，而最大化的减少转型带来的各种“负担”，但目前的IT服务往往难以满足他们的需求，这就让很多中小企业在故障及时解决、设备安装部署、设备回收政策等方面都面临着诸多的痛点。

   “其实在中小企业的智能化转型中，不想转已经是少数派了。”王忠在谈及中小企业转型挑战时表示，中小企业转型过程中面临的诸多挑战，让他们仍然停留在了“不会转”、“不敢转”的难题之上，因此化解这种挑战不仅“刻不容缓”，更是“迫在眉睫”。

   以行践言赋能中小企业

   也正是洞察到中小企业在智能化转型过程中面临的难题，联想针对中小企业的需求，为他们打造出了真正的全链路解决方案，全面助力中小企业智能化升级。

   首先，针对“不会转”的问题，联想基于智能化转型的实践与经验，打造了一系列针对中小企业最核心的应用场景的标准智能化解决方案。比如以联想大智慧屏为核心的thinkplus智能会议解决方案，通过打造智能化、场景化的“Smart Work”解决方案，真正从用户需求痛点出发，帮助企业实现降本增效。

   其次，针对“不敢转”的挑战，联想依托全国最强的服务体系，可以让中小企业的智能化转型没有“后顾之忧”。基于长期服务众多大型品牌智能化转型的积累和沉淀，让联想具备足够丰富的转型经验，可以提供给中小企业做参考和借鉴。

   最后，联想还在疫情期间，率先展开“七免计划”，提供软件、服务、资产管理服务的免费使用；还通过“分时租赁”服务，打消中小企业在转型资金投入上的顾虑；而年前发布的“联想大智慧屏免费试用计划”，则真正以软件、硬件、服务全价值链能力，助力中小企业的智能化转型。联想的一系列的赋能举措，让中小企业切实降低转型成本，从而真正实现“成功转”。

   对此，王忠表示：“中小企业的难点和痛点，这对于联想而言，恰恰是最大优势，而通过这些务实的举措，联想彻底解决了中小企业客户核心的痛点问题，支持他们快速发展提升竞争力。”

   由此可见，通过打造全链路的解决方案，依托全国最强的服务体系，以及为中小企业智能化转型提供更多的赋能，联想真正让中小企业加快了智能化的升级，更降低了智能化转型的成本，最终提高智能化转型的成功率，其价值无疑深远而重大。

   解读背后的三重新价值

   正所谓“逆境之中见真章，患难之中见真情”。在后疫情时代，中小企业的生存状况，决定了中国经济未来的走向，帮助中小企业共渡难关可以说是“当务之急”，而联想通过方案创新和积极赋能的全新方式，无疑对带动中小企业跨越智能化转型的“鸿沟”将会起到加速作用，而背后也正是联想三重价值的重要体现。

   第一，是始终专注专业，联想之所以对中小企业的“痛点”有着深刻的理解和认知，其驱动力就在于联想过去二十多年来一直专注于中小企业智慧服务解决方案，这种最佳的沉淀和实践经验，是联想能够为中小企业推出全链路解决方案的关键所在。

   第二，是坚持极致创新。联想所推出的产品和方案的立足点，还在于不断坚持极致的创新，并一直超越产品需求去挖掘更多的产品和服务的落地。例如，日前由人民网主办的“第十七届人民之选匠心奖”评选中，联想ThinkPad X1 Nano实力斩获“匠心产品奖”，而这也是本次评选中唯一获奖的PC产品。联想通过一次又一次的创新突破，最大化的让每一位用户都能享受便携高效的智慧办公体验，更让每一家企业都能实现“降本增效”的快速发展。

   第三，是真正以行践言。事实上，联想一直以来高度重视中小企业市场，并积极赋能中小企业的成长。在此过程中，联想不仅是这么说的，也是这么做的。在当下中小企业受到外部环境和疫情的影响之下，在智能化转型的道路上仍受技术、资金，人才等因素制约的关键时刻，联想这种“以行践言”的做事方式，不仅是具有前瞻性的，也是具有大局观的。

   可以预期，未来在“新基建”建设、“上云用数赋智”行动、以及国家重点支持中小企业发展的大背景下，联想以智慧服务赋能中小企业是势在必行，也是联想未来的机会，相信在帮助更多中小企业韧性成长的同时，也将会书写出数字经济发展的新篇章，推动中国经济高质量发展迈向新征程。