近日中新经纬研究院发布的2018年《智慧零售行业洞察报告》（以下简称《报告》）指出，2018年，转型与变革成为中国零售行业的主旋律。传统电商巨头积极拥抱线下零售市场、初创企业掘金线下细分场景、线下中小型零售商面临冲击、传统零售企业全面转型，整个零售行业呈现出前所未有的线上线下融合之势。

 

    消费观念也发生了显著的变化，服务型消费进入快速增长期。在此背景下，运用大数据、云计算等技术，实现零售核心要素数字化及零售运营智能化，以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务的智慧零售时代已经到来。

 

   《报告》认为，智慧零售核心在于零售三要素的升级，即对消费者、供应链和场景实施全链条管理与控制，使零售商对用户行为更了解，使零售商品更智能，对场景构建更精细。

 

    作为最早提出智慧零售理念，并实现突破理论成功的企业，苏宁的零售创新一直备受行业关注。《报告》中指出关于未来零售业发展走向的概念，大同小异，但殊途同归。在中新经纬总裁符永康看来，“苏宁提出的智慧零售在新型零售变革中发挥着引领作用，作为目前同时兼具线上线下最强资源的O2O零售引领者，苏宁在中国市场乃至世界范围内有着行业领先的生态位与发展的独特性，是全球零售业市场价值最高的企业之一。”

 

    作为智慧零售大开发的先锋，在过去的一年，苏宁快速推进智慧零售业态落地。北京苏宁易购总经理郝嘉表示，苏宁小店、苏宁拼购、苏宁零售云分别是智慧零售时代苏宁对社区、社群、县镇市场深度挖掘和精准营销的产品，这三个业态的组合将为智慧零售开启新的增长空间，成为智慧零售未来发展的新动力。