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互联网

互联网上,“免费午餐”难以久吃
作者:吴佳珅   来源:湖南日报   日期:2019-03-01

    原标题:互联网上,“免费午餐”难以久吃

    上网免费、语音免费、下载免费、杀毒免费……互联网上,似有众多“免费午餐”。然而,越来越多的服务项目开始收费。据报道,继微信信用卡还款收费大半年之后,支付宝表示自3月26日起,通过支付宝给信用卡还款超过2000元不再免费。

    转变的重要原因是通道成本。目前银行向互联网支付收取相应费用,此前所谓“免费”的这笔费用,并非真的免费,而是由互联网金融机构默默承担。相关数据显示,支付宝在2018年支付类APP的榜单中排行第一。通道费用累积起来并不是小数目,拉升了互联网支付的成本。天下本没有免费的午餐。互联网企业在初创期,为了流量和关注度,常以“免费”口号吸引用户,背后是企业和投资者“烧钱”买单,免费模式难以长久。还要看到,有些“免费”其实是以让渡用户其他利益为代价的,比如搜索看似免费,但每一次点击都离不开广告的身影。还有些低质服务鱼目混珠,打着免费的名义招揽人气。

    客观地讲,商业类服务有偿收费无可厚非,这同样适用于互联网。目前,在信用卡还款方面“云闪付”等渠道仍是免费的,但一旦其市场份额达到相应规模,谁也不敢保证会和今天一样继续免费。企业的定价策略取决于自身的成本和竞争态势——这是在尊重市场规律前提下,让清算价格体系回归正常的做法。从企业此前自己承担通道成本,到如今以收费维持正常运转,也有利于让好的服务持续运转下去。至于定价是否成功、用户是否买单,会经由市场筛选和考验,但自主选择权是掌握在消费者自己手中的。因此,即便互联网真的已经进入收费时代,也有其自身逻辑。

    互联网服务提供者和用户不是对立的,而是互为生态。随着商业文明的发展成熟,绝对免费状态终将消失。当用户抛弃吃“免费午餐”的幻想,用自己的钱购买服务后,也就更有底气对企业提出更高标准要求。