招行济南分行推出“智慧办税”产品
作者：王新蕾 来源：大众日报 日期：2019-04-17
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□ 本报记者 王新蕾
招商银行济南分行近日在济南举办了一场“智慧办税”银税产品新闻发布会(右图)。据了解,招商银行与山东省税务局密切协作,聚焦办税服务的“堵点”“难点”“痛点”,试点推出了“智慧办税”系列产品,取得了良好的社会效应。
记者从会上获悉,招商银行济南分行为广大纳税人提供了形式多样、便捷的“互联网+政务服务”:一是在新办纳税人套餐中嵌入“在线开立银行账户”功能,实现了企业开办的全流程线上办理,用线上套餐替代现场排队,提升了企业开办效率；二是建立完善“财税库银划缴税款三方协议”签署平台,纳税人足不出户即可完成三方协议签署,实现了申报缴税全流程网上自助办理,降低了纳税人办税成本；三是实现招商银行手机APP扫码缴纳税款功能,丰富了电子税务平台的线上支付渠道,减少了交易环节,提高了交易成功率,进一步优化了纳税服务体验。上述三项便民办税产品,是“智慧办税”信息化、智能化成果的集中体现,在试运行阶段已经为近千家企业提供了便利服务,并将为我省广大纳税人带来更多、更优质的办税服务。
招商银行济南分行工作人员介绍说,线上的三步简易操作,让原本至少两天的办理时间缩短至2分钟,让原来的客户在税务局与银行间的往返奔波变为了“足不出户”。三方协议网签业务为纳税企业节约了大量的经济和人力成本,真正为企业解决了多头跑、排长队的问题。
目前,招商银行手机银行APP全国客户超过1.5亿,月活用户突破8000万,居业内首位。为充分发挥招商银行手机银行海量客群的服务优势,招商银行携手山东省税务局在业内首家实现了“招商银行APP扫码缴税”功能。纳税人通过登录“国家税务总局山东省电子税务局”网站,录入完开票信息后,即可点击招商银行图标,通过“招商银行APP”完成扫码支付。该项业务操作安全、便捷、成功率高,为我省的纳税人提供了一条新的纳税渠道。
当前,以移动互联网为代表的新技术,正在推动政务服务进行全面的数字化转型,“互联网+政务服务”成为提升政府公共服务能力的客观要求。早在2015年,山东省税务局就积极拥抱“互联网+”,运用移动互联技术,开发移动服务软件,拓展移动服务功能,实现了税收服务全天候,做到了“让数据多跑路,百姓少跑腿”,极大改善了全省税收营商环境,提升了广大纳税人的满意度。
招商银行高度重视“互联网+政务服务”,总行机构客户部设有专门的电子政务团队,负责搭建便民、教育、医疗三大云平台。招商银行济南分行积极响应省政府加快推进“互联网+政务服务”的号召,以金融科技为抓手,利用“互联网+智慧城市”服务各职能部门“放管服”,为广大人民群众提供便利的同时,也提高了政府服务效率。目前,招商银行已在政务、医疗、教育等多个领域构建了智慧城市业务体系。
发布会上提到,山东省税务局与招商银行的互惠合作将持续加大,共同开创税银合作新局面。一是落实好税收优惠政策,山东税务局将为招商银行提供个性化服务、精准化辅导,确保税收优惠政策“应享尽享”；二是加大银税互动力度,充分发挥山东省银税互动融资服务平台的作用,利用税务信息开展更加优质的信贷服务；三是加强信息互通共享,扩大“智慧办税”覆盖范围,增加“智慧办税”业务功能,优化“智慧办税”服务体验；四是着眼企业融资难、办税难问题,丰富“银税互动”的内容,不断创新服务产品。
近年来,招商银行致力于打造“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”。2019年,该行计划将金融创新投入提高到营业收入的3.5%,不断巩固在金融科技的领先地位,以提升客户体验,这不仅包括客户触点界面的流畅、业务流程的简捷和服务态度的用心,更体现了为客户创造价值、提升价值认同感的专业能力,为客户提供超越预期的服务。未来,招商银行将继续发挥金融科技优势,积极探索“互联网+智慧城市”的创新业务模式,遵循“因您而变”的经营理念,为山东省税务局和广大纳税人提供更加高效便捷的服务。
招商银行济南分行近日在济南举办了一场“智慧办税”银税产品新闻发布会(右图)。据了解,招商银行与山东省税务局密切协作,聚焦办税服务的“堵点”“难点”“痛点”,试点推出了“智慧办税”系列产品,取得了良好的社会效应。
记者从会上获悉,招商银行济南分行为广大纳税人提供了形式多样、便捷的“互联网+政务服务”:一是在新办纳税人套餐中嵌入“在线开立银行账户”功能,实现了企业开办的全流程线上办理,用线上套餐替代现场排队,提升了企业开办效率；二是建立完善“财税库银划缴税款三方协议”签署平台,纳税人足不出户即可完成三方协议签署,实现了申报缴税全流程网上自助办理,降低了纳税人办税成本；三是实现招商银行手机APP扫码缴纳税款功能,丰富了电子税务平台的线上支付渠道,减少了交易环节,提高了交易成功率,进一步优化了纳税服务体验。上述三项便民办税产品,是“智慧办税”信息化、智能化成果的集中体现,在试运行阶段已经为近千家企业提供了便利服务,并将为我省广大纳税人带来更多、更优质的办税服务。
招商银行济南分行工作人员介绍说,线上的三步简易操作,让原本至少两天的办理时间缩短至2分钟,让原来的客户在税务局与银行间的往返奔波变为了“足不出户”。三方协议网签业务为纳税企业节约了大量的经济和人力成本,真正为企业解决了多头跑、排长队的问题。
目前,招商银行手机银行APP全国客户超过1.5亿,月活用户突破8000万,居业内首位。为充分发挥招商银行手机银行海量客群的服务优势,招商银行携手山东省税务局在业内首家实现了“招商银行APP扫码缴税”功能。纳税人通过登录“国家税务总局山东省电子税务局”网站,录入完开票信息后,即可点击招商银行图标,通过“招商银行APP”完成扫码支付。该项业务操作安全、便捷、成功率高,为我省的纳税人提供了一条新的纳税渠道。
当前,以移动互联网为代表的新技术,正在推动政务服务进行全面的数字化转型,“互联网+政务服务”成为提升政府公共服务能力的客观要求。早在2015年,山东省税务局就积极拥抱“互联网+”,运用移动互联技术,开发移动服务软件,拓展移动服务功能,实现了税收服务全天候,做到了“让数据多跑路,百姓少跑腿”,极大改善了全省税收营商环境,提升了广大纳税人的满意度。
招商银行高度重视“互联网+政务服务”,总行机构客户部设有专门的电子政务团队,负责搭建便民、教育、医疗三大云平台。招商银行济南分行积极响应省政府加快推进“互联网+政务服务”的号召,以金融科技为抓手,利用“互联网+智慧城市”服务各职能部门“放管服”,为广大人民群众提供便利的同时,也提高了政府服务效率。目前,招商银行已在政务、医疗、教育等多个领域构建了智慧城市业务体系。
发布会上提到,山东省税务局与招商银行的互惠合作将持续加大,共同开创税银合作新局面。一是落实好税收优惠政策,山东税务局将为招商银行提供个性化服务、精准化辅导,确保税收优惠政策“应享尽享”；二是加大银税互动力度,充分发挥山东省银税互动融资服务平台的作用,利用税务信息开展更加优质的信贷服务；三是加强信息互通共享,扩大“智慧办税”覆盖范围,增加“智慧办税”业务功能,优化“智慧办税”服务体验；四是着眼企业融资难、办税难问题,丰富“银税互动”的内容,不断创新服务产品。
近年来,招商银行致力于打造“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”。2019年,该行计划将金融创新投入提高到营业收入的3.5%,不断巩固在金融科技的领先地位,以提升客户体验,这不仅包括客户触点界面的流畅、业务流程的简捷和服务态度的用心,更体现了为客户创造价值、提升价值认同感的专业能力,为客户提供超越预期的服务。未来,招商银行将继续发挥金融科技优势,积极探索“互联网+智慧城市”的创新业务模式,遵循“因您而变”的经营理念,为山东省税务局和广大纳税人提供更加高效便捷的服务。
