客户已经改变了需求模型，公司必须改变供应链。这需要一种“从外到内”的方法：从客户开始，然后在打破数据孤岛的同时向后工作。

    在影响盈利的所有技术投资中，战略首席信息官同意，有一个强有力的案例表明供应链数字化是下一个。

    客户已经颠覆了产品和服务的交付模式，使用技术直观地满足他们的需求。为了有效地应对和竞争，企业必须挖掘市场偏好和行为。这需要在供应链中上下管理数据，以获得端到端的洞察力和可见性。

    但是，在试图处理准确性和多样性问题时，需要管理大量的供应链数据。这就是为什么下一代技术 - 包括人工智能(AI)，机器人过程自动化(RPA)和预测分析 - 至关重要。