2020年2月27日，工业和信息化部贯彻落实党中央、国务院关于统筹推进疫情防控和经济社会发展统一部署，召开工业通信业企业复工复产联络员动员部署会，首批七个工作组37名复工复产联络员分别前往广东、江苏、山东、浙江、福建、四川、湖南等七个工业大省开展相关工作，推动工业通信业企业复工复产。截至3月17日，七组联络员已经陆续发回19期联络员日报，及时准确反馈了当地工业通信业企业复工复产真实情况，有力支撑了复工复产科学决策。

    复工复产联络员做好“协调员”。创造性工作，找准工作切入点，加强部省沟通协调。如山东组联络员聚焦地膜生产，及时与部内相关司局和济宁、淄博等地膜行业集聚的地方部门沟通联动，保障春耕生产必备农资供应。四川组联络员与四川省经济和信息化厅及企业家协会座谈，搭建部省企平台，推动问题解决。 

    复工复产联络员当好“指导员”。深入一线调查研究，出谋划策，帮助企业解决问题并及时总结推介典型经验。广东组联络员赴粤第一周，就深入6市20余家企业实地调研，提出综合“用电量、产能利用率、企业增值税发票开票数”等指标，指导地方科学评价复工复产。福建组联络员协调福建省通信管理局，帮助地方通过手机用户数据分析指导复工返岗。浙江组联络员和浙江省经济和信息化厅指导相关企业梳理产业链核心配套企业问题清单，按照“一事一议、一企一策”抓好政策落实。 

    复工复产联络员担任“护航员”。注重点面结合，突出重点，加强沟通联系，形成工作合力。江苏组联络员积极协调解决国家重点项目大法兰检测受阻问题，协调杭氧公司检测人员顺利进厂开展检测工作，与江苏省工业和信息化厅建立日常工作协同机制，保障规划、产业政策、轻工纺织、装备、电子信息、化工、中小企业等方面问题点对点沟通。 

    复工复产联络员甘做“服务员”。沉下身子贴心服务，解决问题体现精准，用工作实效体现工作作风和职责定位。浙江组联络员积极为中小企业复工复产纾难解困，深入小微园、国家小微企业双创示范基地等平台调研，了解“园区大脑”智能化管理系统，促进中小微企业复工复产。湖南组联络员协调湖南省工业和信息化厅、银保监局，做好小微企业续贷服务。

    目前，七组联络员共协调解决复工复产中遇到的困难204项，提出相关意见建议75项，总结典型案例和有效做法53个。为推动政策落地，解决企业现实困难作出了积极贡献。