对于企业的IT部门来说最大的职能是管理和规划好企业的IT基础设施，支撑好企业的核心业务、维护好企业的系统，让OFFICE办公室的每位同事享受IT工具的便利性，高质量的网络和运维服务带来企业员工工作效率最大化，这也是为什么IT部门被赋予企业最重要的职能之一。

   伴随着企业的快速发展，人员规模和IT设备的数量增加，传统方式下的IT运维会浪费大量的人力、物力和精力，在企业的电脑和网络以及机房设备和系统的运维过程中，传统方式下完全以救火式的方式来响应已经发生的IT故障迫使IT运维人员越来越忙碌，用户的满意度更不用提及了，往往受各方面的影响，看不到效率的提升，往往会在某一时间段IT问题集中爆发，造成企业大规模网络瘫痪或者系统宕机等网络不通畅等情况。

   依托于企业IT信息化，员工与员工之间的协同办公也会更加的紧密和高效，对于企业的管理者和CIO来说是重中之重要去推进的一项重点工作，IT部门的工作也随着企业规模的发展而不断扩充设备以及系统等，企业的IT运维人员每天都要面临大量的电脑和网络以及网络设备ERP系统方面的工作，另一方面，企业的成本也在不断的提高，这样就迫使企业的管理者或CIO开始考虑减员增效的情况下将IT运维工作做得更好，无疑当下IT外包服务最合适的选择，因为IT外包公司有着灵活的派工方式，企业可以根据自己的IT所需，IT外包公司随时调配人员上门服务，从另外一个角度来说，在企业之外拥有一个更大更专业的IT部门，而IT外包公司可以给到企业更多的资源和更好的IT服务。

   文/上海蓝盟，IT外包服务专家